Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 17/08/2026

A PGB Inteligência Criativa (“PGB”, “nós”) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos usuários e clientes que acessam nosso site e realizam compras em nossa plataforma. Esta Política de Privacidade e Cookies explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quem somos

Razão social: PGB Inteligência Criativa CNPJ: 38.044.364/0001-46 Endereço: Rua Borges de Medeiros, 100, Sala 501, Garibaldi/RS — CEP 95720-000 Contato para questões de privacidade: oi@pgbinteligencia.com.br

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail acima.

2. Quais dados coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da sua interação com nosso site:

Ao realizar uma compra:

  • Nome completo
  • E-mail
  • Telefone
  • CPF
  • Endereço
  • Forma de pagamento escolhida

Importante: os dados do seu cartão ou meio de pagamento não são coletados nem armazenados pela PGB. O processamento do pagamento é realizado diretamente pelo Mercado Pago, que possui sua própria política de privacidade e segurança.

Ao se inscrever em nossa newsletter ou preencher formulário de contato:

  • Nome
  • E-mail

Automaticamente, durante a navegação:

  • Dados de navegação e comportamento no site, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise (detalhado na Seção 6).

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

  • Processar e confirmar pedidos de compra
  • Emitir documentos fiscais quando aplicável
  • Enviar produtos digitais por e-mail ou produtos físicos via Correios
  • Enviar comunicações sobre o pedido (confirmação, status, suporte)
  • Enviar newsletter e comunicações de marketing, quando você optar por recebê-las
  • Responder a mensagens enviadas por formulário de contato
  • Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site
  • Realizar campanhas de marketing e publicidade direcionada (via Google Ads e Meta Ads)
  • Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Base legal para o tratamento de dados

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato: para processar compras, entregas e prestação do serviço
  • Consentimento: para envio de newsletter e uso de cookies não essenciais
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para emissão de documentos fiscais e contábeis
  • Legítimo interesse: para melhorias no site, prevenção a fraudes e comunicações relacionadas ao pedido

5. Com quem compartilhamos seus dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes parceiros, estritamente para viabilizar nossos serviços:

  • Mercado Pago — processamento de pagamentos
  • Correios — entrega de produtos físicos
  • Google Analytics, Google Ads e Meta Ads (Facebook/Instagram) — análise de desempenho do site e campanhas publicitárias
  • Hostinger — hospedagem do site e armazenamento de dados (servidores localizados no Brasil)

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para finalidades diferentes das descritas nesta política.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que ajudam o site a funcionar corretamente e a entender como você o utiliza.

Ao acessar nosso site, um aviso de cookies será exibido, permitindo que você aceite ou recuse o uso de cookies não essenciais. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento.

Você também pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas partes do site.

7. Por quanto tempo armazenamos seus dados

  • Dados de clientes com conta ativa na plataforma são armazenados enquanto durar o vínculo.
  • Dados relacionados a uma compra realizada são armazenados pelo período de 1 (um) ano após a transação, ou pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais, o que for maior.
  • Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a manutenção for exigida por lei.

8. Onde seus dados são armazenados

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, por meio da hospedagem Hostinger. Não realizamos, no momento, transferência internacional de dados.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% livre de riscos, e recomendamos que você também adote boas práticas de segurança, como manter suas senhas em sigilo.

10. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
  • Acessar seus dados
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
  • Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
  • Revogar o consentimento a qualquer momento
  • Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail oi@pgbinteligencia.com.br.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade e Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos que você a revise periodicamente.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

PGB Inteligência Criativa E-mail: oi@pgbinteligencia.com.br Endereço: Rua Borges de Medeiros, 100, Sala 501, Garibaldi/RS — CEP 95720-000

Quero me cadastrar